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多维履责 高格行善 ——试论履行企业社会责任

作者:荣萃    发布时间:2020/11/10    浏览次数:

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“企业社会责任”(CSR)是一个舶来品,但确实是一个好命题。西方提出有百把年了(1924年,美国学者谢尔顿在其著作“The Philosophy of Management”中提出了“公司社会责任”的概念)。一般认为2006年是中国企业社会责任元年(2006年1月1日开始实施的公司法第五条规定中要求企业承担社会责任)。这样说来,中国涉足这个企业社会责任的理论和实践也有十几个年头了,取得了很大进展,但在实际中还有许多不完善地方。我个人在多年实践中感觉到,存在的基本问题在于“基本问题”没搞明白,就是企业社会责任的基本涵义的认识上许多时候仍有偏颇,主要表现,一是偏于“窄”,内涵理解上狭窄,将企业社会责任简单等同于企业的公益慈善或企业的捐赠。二是偏于“硬”,由于上述简单等同,进而把公认的属于自由裁量的软约束责任的企业慈善公益当作“硬”责任,进行道德绑架,甚至冷冰冰的裹挟。表面上看,这两种认识突出了企业的慈善公益,很“高大上”,实际上认识的偏差带来很大的不良影响。“窄”,相当于将原本需要全面、整体履行企业社会责任只认准一项,而“放过”其它方面,这比企业不从事或少从事公益慈善,危害更大。道理很简单,像中国企业研究中心主任陈方若说的:“如果企业所赚的钱本身就是通过不安全的食品,或以污染自然环境、社会环境为代价换来的,拿这些钱来做所谓的‘慈善’或履行所谓的社会责任,就是本末倒置了”。“硬”,则是将软约束而又是最高层级的企业责任,作强硬甚至粗暴的要求,客观上对企业慈善公益拉低了格局,打压了境界,迫使有的企业以最低限度去应对,软约束+硬绑架=低限度,对企业实行慈善公益的最终效果并不好。


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有效地履行企业社会责任,首先要全面理解企业社会责任的题中应有之义,进而切实、正确履行。我的观点是——多维履责,高格行善,简单讲也是两字——一个“多”、一个“高”。完整表述是,立体多维履行企业社会责任,高格向上从事企业慈善公益。



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多维履责



企业社会责任是多维的、立体的,其内容不应该被任意分割,或被过分地片面强调,或被轻易忽略。下面找几个权威论据,支持企业社会责任的“多”。


——习近平2020年7月21日在企业家座谈会上的讲话中说:“希望大家承担社会责任。我说过,企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任。任何企业存在于社会之中,都是社会的企业。社会是企业家施展才华的舞台。”讲得确实是很多维、很全面。下面他说到企业家投身各类公益事业,也提到“关爱员工是企业家履行社会责任的一个重要方面”,可见一斑。


——2007年国务院国有资产监督管理委员会制定发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,写入企业社会责任是八个方面:坚持依法经营诚实守信;不断提高持续盈利能力;切实提高产品质量和服务水平;加强资源节约和环境保护;推进自主创新和技术进步;保障生产安全;维护职工合法权益;参与社会公益事业。


——2008年《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》:“第二条本指引所称的上市公司社会责任是指上市公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任第三条 上市公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时,积极保护债权人和职工的合法权益,诚信对待供应商、客户和消费者,积极从事环境保护、社区建设等公益事业,从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展。”(2008年上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作通知》内容基本相同。)


——1997年社会责任国际组织发起并联合其他国际组织,制定了《社会责任国际标准SA8000标准》,主要包括劳工资、工时与工资、健康与安全、管理系统四个方面。


——1999年联合国秘书长安南提出 全球契约计划,2000年在联合国总部正式启动,《全球契约》要求各企业在各自的影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准、环境及反贪污方面的10项基本原则。


以上材料都说明,企业社会责任的内容尽管不甚统一,但有一点是确定的,企业社会责任不是单一地指企业慈善公益,而是有多方面内容构成,是多维的,立体的。


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企业社会责任的内容构成,理论界讨论比较多。以卡罗尔的经济、法律、伦理和自由裁量四维责任在实践中和学术界广为接受。由国务院发展研究中心、国务院研究室、国资委、国家统计局、中国企业联合会等机构发起的中国企业家调查系统,就是将企业社会责任的范围设定为四个方面,1、经济责任。包括创造良好的经营业绩,保持持续竞争力,保障股东权益,依法纳税。2、法律责任。一方面,在企业内部建立健全企业治理结构,为员工提供安全、健康的工作环境,在用工、招聘中提供平等机会;另一方面,在企业外部不从事贿赂腐败等行为,在同业竞争中遵守公平竞争原则等。3、伦理责任。包括维护员工和消费者的权益,为他们创造价值,提供优质产品和服务,营造健康和谐的企业文化,以及为员工进一步的成长和发展提供机会等。4、公益责任。包括为社会提供就业机会,救助社会弱势群体,参与社会社区公益活动和捐助慈善事业等。


企业四维责任,总体上呈现层级分布状态,既包括产品质量、安全生产、守法合规等“必尽责任”,也有社区发展、气候变化等“应尽责任”,还有慈善公益“愿尽责任”,它们之间的关系是相互交织的,甚至是互为保证的。所以,企业社会责任只有强调被整体全面的履行其蕴含的社会价值和深远意义才能彰显。所谓“多维履责”,就要把社会责任理念和要求全面融入企业发展战略、企业生产经营和企业文化,并切实落到实处。新湖集团十几年前确立了“财富共享才最有价值”发展理念,其内涵就是多维的——“在创造经济效益的同时,要讲求社会效益;在遵循市场竞争规律的同时,要讲求与政府、与其他企业的双赢、多赢;在企业不断取得成功的同时,要讲求回报社会;在实现企业价值的同时,要讲求员工自身价值的实现。”


立体多维履行社会责任,有利于创新发展理念、转变发展方式,有利于激发创造活力、提升品牌形象,有利于提高职工素质、增强企业凝聚力,是企业发展质量和水平的重大提升。



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高格行善



高格向上从事、笃行企业慈善公益。企业慈善公益是企业社会责任的重要的、最高层级的内容。笃行慈善公益,我认为最关键的是要求“高”,高格向上。时常有人说,低调做人、高调做事。错!是高格做事,是高格调而不是高调门,做慈善公益尤其如此。美国于同弼的《善经济》一书,记载了许多案例,其中更发人深思的是一些负面案例,一家石油公司投入5000美元保护珍稀蝴蝶物种,却花费上百万美元的广告费来造势宣传此举。很不可取。


笃行慈善公益,不能太勉强,不能太功利,古人也说:“非因报应方为善,岂为功名始读书”。泰戈尔有首哲理诗《崇高的事业》很能表达公益责任的境界:“崇高的事业/挑起自己的担子/在高尚的思索中/跳荡着欣慰……”。慈善责任,自由裁量,高格向上。


——应该是高自觉的。不被绑架、不受裹挟、不承压力甚至不受诱导,企业社会责任理论所说的慈善责任这一方面属于“主动性回应”,就要怀着高度的使命感,自觉自愿地呈现社会良知。


—应该是高纯度的。企业履行整体社会责任要与企业的战略结合,而企业履行慈善责任则与企业的生意切割。虽然,我十分赞同运用一些市场化的有效手段进行公益运作,但在慈善动机上必须是纯洁的,慈善公益的风帆下不私自搭载买卖。


——应该是高目标的。企业要高要求做好慈善公益事业,为社会作出更多好贡献,更有效地实现企业的社会担当。


——应该是高成效的。讲求效率,在同等时间完成更多工作,同等工作用更短时间;讲求效能,在发挥作用的前提下节省有限的资金资源,用更少的钱做更多的事;讲求效果,要取得公益慈善的成果提高公益慈善的成果。


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具体地说,慈善公益不能简单撒钱,而是要设定目标,作好策划,搞好运作,求得高效。新湖集团多年来,在积极履行社会责任中,做公益、行慈善、献爱心。过去以捐赠为主,合作中有运作;成立基金会后,以运作为主,运作中有合作,力求把项目做好。以近年来积极参与国家扶贫攻坚为例,我们的初步体会是:


(一)高站位,才能有所作为。新湖集团力求紧扣国家大战略,着眼民生大问题,找准民营企业慈善公益的位置,切实承担起社会责任,体现工作前瞻性。近年来,新湖集团把优势公益资源集中投向扶贫攻坚领域,参与“万企帮万村”“东西部扶贫协作”,实施了“新湖乡村幼儿园计划暨怒江州幼儿园全覆盖计划”等多个专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫项目。正因为有高站位,才有自己的作为。


(二)接地气,才能精准施策。新湖集团参与扶贫攻坚始终坚持一切从实际出发,了解掌握实情,因地因人制宜,把着眼点放在解决受益者最困难、最急迫、最实际的问题上,“帮上忙,扶到位,出实效”。新湖在湖北恩施市枫香河村实施“新湖•枫香河益贫乡村计划”,按照“修缮民居,提升环境,完善设施,发展实业”的思路,将枫香河村建设成集文化、自然、生态一体化持续益贫示范乡村,促使其蝶变为美丽乡村。


(三)擅专长,才能突显优势。新湖集团把自身企业管理经验、业务本领用到扶贫攻坚上,以自身专业的眼光、技术、工具,用最擅长的方式去成就高效的扶贫公益。新湖期货创造性地开启了“保险+期货”精准扶贫新模式,发挥专业优势,运用创新工具,帮助贫困农户有效控制市场风险,破解农民“增产不增收”的困境。新湖创设新湖•育公益创投基金,致力可持续扶贫,开创影响力投资支持公益组织、社会企业的先河。在新湖集团成立25周年时,新湖集团党员及员工为资助已经抚养十年的玉树地震孤儿,捐赠200多万资金继续帮扶他们完成大学学业。为了使资金有效保值增值,新湖公益与信托机构合作,成立“光信善•新湖慈善信托”。


(四)建系统,才能事半功倍。新湖属下湘财证券实施扶贫攻坚项目“产业+金融+健康”公益扶贫套餐,拉起了很大的“朋友圈”,启动与8个国家级贫困县结对。通过对帮扶地区实地考察、数据采集、资源分析整合,因地制宜,充分挖掘企业优势,因地制宜,把选择和培育最佳产业,作为推动脱贫攻坚的根本出路,先后启动了碳汇造林、欧李种植、富硒有机大米、肉牛养殖等产业扶贫项目。实践证明,跨界合作,多方参与,形成了良好的公益生态系统,大大提高了扶贫公益的效率,扩大了社会影响力,产生了显著的叠加效应。


综上所述,履行企业社会责任要理解更准,担责更全;其中从事企业慈善公益要站位更好,境界更高。“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”(《论语•述而》)“艺”就是学问和能力。习近平总书记在要求干部增强本领能力的讲话中,引用了记载在《庄子》中管子的话:“褚小者不可以怀大,绠短者不可以汲深。”(小袋子装不下大东西,短井绳提不出深井水)。新时期履行企业社会责任不仅迫切需要增强我们的理念,而且迫切需要提高我们的能力,以期交出出色的答卷!


作者:浙江新湖慈善基金会秘书长 叶正猛





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